Las 5 fases del desarrollo de los equipos (Modelo Tuckman-Jensen)
1. Forming (formación).
El equipo se crea.
Hay entusiasmo, pero también inseguridad.
El líder debe de aportar orientación, capacidad y motivación.
Estructura, propósito y confianza.
2. Storming (conflicto).
Surgen roces, desacuerdos, luchas de poder, obstáculos externos...
Es la fase más difícil, pero también es útil y necesaria.
Si se ha trabajado bien la fase anterior, es más fácil afrontar esta con éxito.
El líder gestiona las diferencias, escucha y orienta hacia el objetivo común.
3. Norming (normalización).
Los problemas de la anterior se han resuelto.
El equipo empieza a funcionar con armonía.
Se establecen normas y formas de trabajar eficaces.
El líder refuerza la cooperación, consolida la relación y celebran juntos los avances.
4. Performing (rendimiento).
El equipo está alineado, es autónomo y está enfocado en resultados.
El liderazgo se comparte y comienza el alto rendimiento.
El líder inspira y delega, manteniendo la visión.
5. Adjourning (disolución o cierre).
El equipo completa su tarea o proyecto y se disuelve.
Pueden aparecer emociones de orgullo, tristeza...
El líder debe de reconocer el trabajo, celebrar los logros y facilitar una buena despedida.
En definitiva, los equipos se construyen fase a fase.
Cada etapa requiere un estilo de liderazgo distinto. El líder:
Guía al principio.
Media en el conflicto.
Facilita la cohesión.
Delega eficazmente en la etapa de rendimiento.
Y reconoce los méritos de todos en el cierre.
Profundizando en el modelo.
El modelo Tuckman-Jensen es uno de los más reconocidos para comprender la evolución natural de los equipos de trabajo. No solo describe cómo los grupos crecen y maduran, sino que también ayuda a los líderes a identificar qué necesita su equipo en cada momento y qué tipo de liderazgo deben ejercer para facilitar ese crecimiento.
En la fase de Forming, el papel del líder es esencialmente estructural. Los miembros del equipo buscan referencias, dirección y sentido. Aquí, la claridad es poder: explicar el propósito del proyecto, definir roles y transmitir confianza reduce la incertidumbre inicial.
Cuando llega la fase de Storming, muchos equipos se estancan. Es una etapa donde afloran los egos, los estilos diferentes y las tensiones naturales de la colaboración. Sin embargo, un buen líder entiende que el conflicto no es un signo de debilidad, sino una oportunidad para fortalecer la cohesión. Lo importante es transformar la confrontación en diálogo y el desacuerdo en aprendizaje.
En Norming, el grupo se estabiliza. Surgen rutinas saludables, los acuerdos se consolidan y las relaciones comienzan a basarse en la confianza. Aquí, el líder deja de ser un director y se convierte en facilitador: escucha, refuerza comportamientos positivos y promueve la cooperación. Es el momento de construir cultura de equipo.
Cuando el equipo entra en Performing, todo fluye. Los miembros son autónomos, el liderazgo es compartido y el foco está en los resultados. La productividad y la motivación se refuerzan mutuamente. En esta fase, el líder debe dar un paso atrás y delegar con inteligencia, actuando como mentor más que como supervisor.
Finalmente, llega la etapa de Adjourning, que suele olvidarse. Todo proyecto tiene un cierre, y ese momento también necesita gestión. Reconocer el trabajo realizado, agradecer los esfuerzos y celebrar los logros genera un cierre emocionalmente sano y deja la puerta abierta a futuras colaboraciones.
Conclusión:
Los equipos no se forman por casualidad ni funcionan por inercia. Se construyen paso a paso, enfrentando desafíos, resolviendo conflictos y aprendiendo a colaborar.
El modelo Tuckman-Jensen nos recuerda que cada fase tiene su sentido y su valor. Y que el papel del líder no es imponer, sino acompañar, adaptarse y facilitar que el grupo alcance su máximo potencial.
Liderar equipos no es controlar, es hacer que las personas crezcan juntas.
Cuando entendemos esto, dejamos de “dirigir grupos” para empezar a crear equipos de verdad.
Si quieres saber más sobre cómo gestionar las etapas del desarrollo de equipos, contacta conmigo.
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