Las decisiones de compra no nacen de la lógica, sino de las emociones.
El cliente primero siente, luego razona.
Y por eso, quien vende debe de conectar antes de convencer.
¿Qué implica vender con emoción?
Implica comprender las necesidades emocionales del cliente:
seguridad, reconocimiento, confianza, pertenencia, placer, éxito.
Un error habitual del vendedor es centrarse solo en el producto o el precio. El cliente no compra lo que vendes, compra cómo le haces sentir.
Cómo conectar con el cliente:
Escucha activamente.
Haz preguntas poderosas. ¿Y cómo las harás? Te saldrán después de una buena escucha activa.
Muestra empatía real.
Trata de cerrar con una llamada a la acción (el conocido término CTA -call to action-)
¿Quieres que tu equipo aprenda a vender desde la emoción? Contacta conmigo.
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